Разработка ПО

Разработка чат-бота для бизнеса

Чат-бот закрывает 60–80% типовых обращений в поддержку и принимает заявки 24/7. Хорошо сделанный бот — это не «нажмите 1 для отдела продаж», а реальный ассистент, который понимает запрос на естественном языке и решает большинство задач без человека.

Что умеет наш бот

Базовый функционал, который покрывает 80% задач.

Отвечает на типовые вопросы из вашей базы знаний
Принимает заявки и передаёт их в CRM
Уточняет данные у клиента (имя, телефон, услуга, объём)
Передаёт диалог живому оператору, когда не справляется
Запоминает контекст диалога и историю прошлых обращений
Поддерживает голосовые сообщения (распознавание речи)

Платформы и интеграции

Один бот может работать сразу на нескольких платформах.

Telegram (личный бот и бот в группе)
WhatsApp Business API
ВКонтакте Bot API
Виджет на сайт
Интеграция с amoCRM, Битрикс24, RetailCRM
Подключение к 1С для проверки заказов и статусов

Сроки и стоимость

Простой FAQ-бот — от 60 тыс ₽, 2 недели. Бот с AI-ассистентом и интеграцией в CRM — от 250 тыс ₽, 4–6 недель. Корпоративный бот с подключением к нескольким системам — от 500 тыс ₽, 2 месяца.

Заказать чат-бота

Опишите задачу — за один день вернёмся со сценарием диалога и оценкой стоимости.

Оставить заявку

Частые вопросы

Сколько стоит разработка чат-бота?

Простой FAQ-бот — от 60 тыс ₽, 2 недели. Бот с AI-ответом и интеграцией CRM — от 250 тыс ₽, 4–6 недель. Корпоративный бот с подключением к нескольким системам — от 500 тыс ₽, 2 месяца.

На какие платформы делаете ботов?

Telegram, WhatsApp Business API, ВКонтакте, MAX, виджет на сайт. Один и тот же бот может работать сразу на нескольких каналах — единая логика, разные интерфейсы.

Кто будет поддерживать бота после запуска?

Стандарт — мы на сопровождении: контент, обновления, мониторинг (от 15 тыс ₽/мес). Можно передать вашему разработчику с обучением. Третий вариант — гибрид: вы редактируете тексты, мы держим инфраструктуру.

Что делать, если бот не понимает запрос?

Эскалация на живого оператора. Передаём диалог в Telegram/Bitrix24/amoCRM-чат с контекстом — оператор видит, что спросил клиент и куда зашёл бот в тупик. Учим бота на этих случаях.